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12308手机应用客户端 为你服务助平安

外交部领事保护中心

国务委员兼外交部长王毅曾郑重承诺,2018年,外交部将推出12308手机应用客户端,为大家提供更便捷的贴身服务。

音犹在耳,物已登台。如今,这份向人民的承诺已经实现!经过外交部领事保护中心及有关专业团队连续数月的精心设计和攻坚努力,12308手机应用客户端于9月26日正式启用。

相信公众对“12308”这个号码并不陌生。2014年9月,为了能给海外中国公民提供全天候服务,外交部开通了全球领事保护与服务应急呼叫中心24小时热线电话“12308”。中国公民在海外任何地方遇到困难时,只需拨打“+86-10-12308”,就可以第一时间与外交部和驻外使领馆取得联系,获得专业指导和帮助。

2017年3月,“12308”微信版(暨“领事直通车”微信公众号)和小程序正式上线,中国公民除了电话拨打“12308”热线求助外,还可以通过微信和小程序发送语音、文字、图片等信息,如果在国外受困又不知自己身处何方时,只要发送定位的截图照片就可以实现实时求助。

如今,面对持续增长的出境人员数量和复杂严峻的海外安全环境,外交部积极贯彻以人民为中心的理念,不断创新工作思路,在已有基础上,进一步推出12308手机应用客户端。这套新的智能系统将给每一个已经或者即将走出国门的中国公民带来诸多福利:

首先,内容更加丰富。12308手机客户端是外交部发布领事资讯和提供领事服务的新媒体平台,设有通知公告、安全提醒、领事新闻、出行指南、应急电话等栏目,权威发布重要海外安全提醒、涉及中国公民的海外重大突发事件处置情况,介绍重要的中外签证制度安排、涉及中国公民的各类领事证件重要政策信息。通过这个系统,中国公民可以全面了解目的地国相关信息,做好必要功课,增强风险防范。

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